在新疆地磅工程建设过程中,除响应招标文件中的所有条款和履约合同内容外,还为项目售后服务提供以下保障。
1、新疆地磅产品属于国家规定的三包范围,保证产品质量保证期不低于三包规定;如果质量保证期承诺优于国家三包规定,则应按照供应商的实际承诺执行;2、新疆无人值守地磅厂家说招标产品有专业的售后服务机构,招标文件将明确说明,并附有制造商的售后服务承诺;3、工程竣工后,我们将负责免费保修一年的工程质量,以优质的服务实现我们的忠实承诺;真正实现以流动建设、创造流动质量的服务宗旨;
4.我们保证在项目完成后2个工作日内为甲方提供上门集中培训服务,确保用户在运行前充分了解产品性能和使用规范;消除事故风险,提高工作效率;5。电话咨询:在质量保证期内提供技术援助电话,回答投标人在使用中遇到的问题,及时提出解决问题的建议;
6.现场响应:6.1接到维修通知后,电话咨询无法解决,承诺24小时内到达现场,确保产品正常工作;6.新疆无人值守地磅厂家说如果24小时内无法解决,将在24小时内提供备用产品,以便投标人能够正常使用。如果故障在24小时内未解决,投标人有权自行处理故障,扣除质量保证金;6.3发生紧急维修事故,确保立即到达事故现场;.4对安全质量问题,立即报告《衡工程质量管理条例》,及时采取预防措施。
7.新疆地磅保修期外服务承诺:保修期结束后,我们还提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维修服务;8.如果甲方需要产品升级、更新、更换和维护,我们承诺以优惠价格提供售后服务。